问:

购买了礼品卡福袋,突然需要急用怎么办?

答:

由于福袋是预购型产品,您无法在购买后至约定截止日期间提前领用订单内礼品卡。若购买后需要取消订单,需支付礼品卡金额的10%服务费,详情可咨询携程客服:400-830-6666转7转1(9:00-18:00)。

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相关常见问题
  • 答:

    预购型礼品卡福袋需要到约定日期后才能正常领用,请耐心等待至指定日期。

    礼品卡福袋

  • 答:

    由于福袋是预购型产品,您无法在购买后至约定截止日期间提前领用订单内礼品卡。若购买后需要取消订单,需支付礼品卡金额的10%服务费,详情可咨询携程客服:400-830-6666转7转1(9:00-18:00)。

    礼品卡福袋

  • 答:
    常规售卖的礼品卡,不能转换为礼品卡福袋订单。如果您也想获得额外优惠,可以根据自己的需求直接到礼品卡福袋专区进行选购。

    礼品卡福袋

  • 答:
    根据国家相关规定,礼品卡作为预付卡产品,是不能够兑换现金的。因此建议您购买前仔细阅读产品规则再下单。如果有任何问题可以拨打携程客服电话4008306666转7转1进行反馈(9:00-18:00)或者使用礼品卡首页-在线客服进行咨询。

    礼品卡福袋

  • 答:

    礼品卡福袋目前拥有“任我行”和“任我游”两个系列共4款福袋供客户选择。单季福袋、双季福袋为“5000元/份”销售,买卡送卡,多买多送,1个订单最多可购买99份。详细如下:

    【任我行单季福袋】
    1、本福袋每份预售以5000元为单位,客户每购买1份届时可获赠100元礼品卡,依此类推,多买多送。一个订单最多可购买99份。

    2、由于是预售产品,携程将在订单成交后第91个自然日起的3个工作日内,向客户发放其订单中购买的礼品卡以及本订单约定赠送的礼品卡。获赠礼品卡将以直充方式直接充入客户下单的携程账户内。(遇节假日,发货时间顺延)

    3、由于是预购产品,用户无法在订单成交后至约定发放日期间提前领用订单内礼品卡。若购买后需要取消订单,需收回并作废预购的礼品卡及获赠的礼品卡,另外用户需支付订单金额10%的服务费(从退订金额中扣除),详情可咨询携程客服:400-830-6666转7转1(9:00-18:00)

    4、本订单约定赠送的礼品卡到期后只发放一次,即使客户实际领用时间延迟也不可再获得额外赠送。

    5、本订单中售卖及赠送的均为“携程礼品卡(任我行)”,使用规则请参考携程礼品卡频道官方说明。

    6、本订单售卖的携程礼品卡(任我行)自发放之日起不少于3年内有效;赠送的携程礼品卡(任我行)自发放之日起不少于3年内有效,过期后,卡内尚有余额的,将被冻结,需要继续使用的,联系客服申请“延期”重新激活卡内余额才能使用,延期时限为自申请追溯之日起6个月。以上礼品卡均不能兑换现金。

    7、本订单售卖的携程礼品卡仅可开具电子发票,不支持纸质发票,本订单赠送的携程礼品卡为赠品,故不提供发票。


    【任我行双季福袋】
    1、本福袋每份预售以5000元为单位,客户每购买1份届时可获赠220元礼品卡,依此类推,多买多送。一个订单最多可购买99份。

    2、由于是预售产品,携程将在订单成交后第181个自然日起的3个工作日内,向客户发放其订单中购买的礼品卡以及本订单约定赠送的礼品卡。获赠礼品卡将以直充方式直接充入客户下单的携程账户内。(遇节假日,发货时间顺延)

    3、由于是预购产品,用户无法在订单成交后至约定发放日期间提前领用订单内礼品卡。若购买后需要取消订单,需收回并作废预购的礼品卡及获赠的礼品卡,另外用户需支付订单金额10%的服务费(从退订金额中扣除),详情可咨询携程客服:400-830-6666转7转1(9:00-18:00)

    4、本订单约定赠送的礼品卡到期后只发放一次,即使客户实际领用时间延迟也不可再获得额外赠送。

    5、本订单中售卖及赠送的均为“携程礼品卡(任我行)”,使用规则请参考携程礼品卡频道官方说明。

    6、本订单售卖的携程礼品卡(任我行)自发放之日起不少于3年内有效;赠送的携程礼品卡(任我行)自发放之日起不少于3年内有效,过期后,卡内尚有余额的,将被冻结,需要继续使用的,联系客服申请“延期”重新激活卡内余额才能使用,延期时限为自申请追溯之日起6个月。以上礼品卡均不能兑换现金。

    7、本订单售卖的携程礼品卡仅可开具电子发票,不支持纸质发票,本订单赠送的携程礼品卡为赠品,故不提供发票。


    【任我游单季福袋】
    1、本福袋每份预售以5000元为单位,客户每购买1份届时可获赠120元礼品卡,依此类推,多买多送。一个订单最多可购买99份。

    2、由于是预售产品,携程将在订单成交后第91个自然日起的3个工作日内,向客户发放其订单中购买的礼品卡以及本订单约定赠送的礼品卡。获赠礼品卡将直接充入客户下单的携程账户。(遇节假日,发货时间顺延)

    3、由于是预购产品,用户无法在订单成交后至约定发放日期间提前领用订单内礼品卡。若购买后需要取消订单,需收回并作废预购的礼品卡及获赠的礼品卡,另外用户需支付订单金额10%的服务费(从退订金额中扣除),详情可咨询携程客服:400-830-6666转7转1(9:00-18:00)

    4、本订单约定赠送的礼品卡到期后只发放一次,即使客户实际领用时间延迟也不可再获得额外赠送。

    5、本订单中售卖及赠送的均为“携程礼品卡(任我游)”,使用规则请参考携程礼品卡频道官方说明。

    6、本订单售卖的携程礼品卡(任我游)自发放之日起不少于3年内有效;赠送的携程礼品卡(任我游)自发放之日起不少于3年内有效,过期后,卡内尚有余额的,将被冻结,需要继续使用的,联系客服申请“延期”重新激活卡内余额才能使用,延期时限为自申请追溯之日起6个月。以上礼品卡均不能兑换现金。

    7、本订单售卖的携程礼品卡仅可开具电子发票,不支持纸质发票,本订单赠送的携程礼品卡为赠品,故不提供发票。


    【任我游双季福袋】
    1、本福袋每份预售以5000元为单位,客户每购买1份届时可获赠280元礼品卡,依此类推,多买多送。一个订单最多可购买99份。

    2、由于是预售产品,携程将在订单成交后第181个自然日起的3个工作日内,向客户发放其订单中购买的礼品卡以及本订单约定赠送的礼品卡。获赠礼品卡将直接充入客户下单的携程账户。(遇节假日,发货时间顺延)

    3、由于是预购产品,用户无法在订单成交后至约定发放日期间提前领用订单内礼品卡。若购买后需要取消订单,需收回并作废预购的礼品卡及获赠的礼品卡,另外用户需支付订单金额10%的服务费(从退订金额中扣除),详情可咨询携程客服:400-830-6666转7转1(9:00-18:00)

    4、本订单约定赠送的礼品卡到期后只发放一次,即使客户实际领用时间延迟也不可再获得额外赠送。

    5、本订单中售卖及赠送的均为“携程礼品卡(任我游)”,使用规则请参考携程礼品卡频道官方说明。

    6、本订单售卖的携程礼品卡(任我游)自发放之日起不少于3年内有效;赠送的携程礼品卡(任我游)自发放之日起不少于3年内有效,过期后,卡内尚有余额的,将被冻结,需要继续使用的,联系客服申请“延期”重新激活卡内余额才能使用,延期时限为自申请追溯之日起6个月。以上礼品卡均不能兑换现金。

    7、本订单售卖的携程礼品卡仅可开具电子发票,不支持纸质发票,本订单赠送的携程礼品卡为赠品,故不提供发票。

    礼品卡福袋适用范围